Ein Unternehmen der Kirche.

Fragen zu »Rückgabe & Reklamation«

Rückgabe & Reklamation

Wie kann ich meine Lieferung zurückschicken?

Auf Ihrer Rechnung finden Sie unten rechts unsere Rücksende-Anschrift; kleben Sie diesen Abschnitt einfach auf das Paket. Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung für Sie.

Sollten Sie die Rücksendung aufgrund einer Reklamation vornehmen, verwenden Sie bitte dieses Kontaktformular um uns kurz Bescheid zu geben. Unsere Kundenservice-Mitarbeiter sind Ihnen gern behilflich und erklären Ihnen den für Ihren Fall einfachsten Ablauf.

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Wie erfolgt die Rückerstattung des Kaufbetrags?

Der Betrag wird Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben. Wünschen Sie eine Rückerstattung auf Ihr Bankkonto, setzen Sie sich bitte mit unserem Kundenservice in Verbindung.

Meine Lieferung war fehlerhaft oder defekt. Was kann ich tun?

Wir bedauern sehr, dass Ihre Lieferung nicht in Ordnung gewesen ist. Bitte verwenden Sie das Kontaktformular, um uns kurz Bescheid zu geben. Wir sind Ihnen gern behilflich und erklären Ihnen den für Ihren Fall einfachsten Ablauf.

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Ich habe meine Lieferung nicht erhalten. Was kann ich tun?

Bitte verwenden Sie in diesem Falle das Kontaktformular, um uns kurz Bescheid zu geben. Unsere Kundenservice-Mitarbeiter melden sich bei Ihnen und klären das für Sie.

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